收到的链接点开跳到了别处？
转发过几轮的地址容易混入旧版本，页面会停在无效位置，重新找又要花时间。
常见困扰
进首页以后，卡在哪一步？
下面几种情况最常被提到，看看有没有和你现在的处境重合。
同事给的地址分不清哪个是正式入口？
群聊里同时出现好几条相似地址，谁也不敢确认哪一条可以放心使用。
手机上打开按钮点不动怎么办？
屏幕小、元素挤在一起时容易误触，点了几次没有反应就想放弃。
新同事不知道怎么开始，要一遍遍讲？
每个人来问同样的问题，重复解释占掉了本该用来做事的整段时间。
运行情况
用数字说明入口的实际表现
以下数据来自近期的页面巡检与需求记录，仅作参考，不作排名或对比依据。
3.6秒
桌面端首页平均完整加载耗时，统计截至最近一次巡检。
99.9%
入口通道可用率，按两小时一次采样计算月度均值。
12分钟
工作日提交需求后的平均首次响应时长，不含夜间时段。
46条
近一个月新增的入口说明与常见问题条目数量。
常见问题
访问前你可能想问的几件事
如果这里没有覆盖到你的情况，可以在页面底部把具体现象写下来。
可以。首页在手机、平板和电脑上都能打开，页面结构保持一致，只是栏目排布会随屏幕宽度调整。移动端底部会出现与顶部菜单一致的三个入口，点一下就能切换，不需要额外安装程序。
先刷新一次页面，如果仍旧异常，可以换用较新版本的主流浏览器。部分内置浏览器会拦截页面样式加载，导致按钮错位。清掉浏览器缓存后重新进入通常可以恢复，问题仍在的话请把截图和机型一并提交给我们。
只是第一次进来找入口，从入口导航指南开始，按你的使用环境挑对应通道即可；如果已经打开页面但遇到了异常提示，直接看访问支持服务，那里按现象分类列出了处理方式。
工作日提交的信息通常在半小时内收到首次回应，晚间与节假日会顺延到下一个工作时段。提交时把设备类型、浏览器和具体现象写清楚，能省掉一轮来回确认。
常规情况下保持稳定，只有维护或结构调整时才会调整。一旦有变更，会在最新发布区块按时间顺序说明，方便你确认自己手上保存的地址是不是当前有效的版本。
浏览导航说明和公告内容不需要登录。只有当你要提交具体需求、需要我们跟进处理时，才会请你留下联系方式，用于回复这一件事，不会挪作他用。
需求提交
把你的入口问题写清楚，我们来跟进
描述得越具体，第一次回复就越接近答案。不确定怎么写也没关系，把看到的现象照实说明即可。
- 写明使用的设备与浏览器版本
- 附上出现异常时看到的提示文字
- 如果是团队使用，说明大致人数与场景